some-alt

PRIVACY NOTICE

Про нас

Ми KONTRAMARKA OÜ, діючи під назвою Mticket. Наша мета – ваші позитивні враження, наша цінність – ваша довіра. Mticket — безпечний і зручний спосіб придбання електронних квитків на концерти, фестивалі, спортивні заходи та театр. Ви можете знайти контактну інформацію нашої компанії внизу цієї Політики конфіденційності. Більше інформації на нашому сайті: www.mticket.eu (надалі «Сайт»).

Зміст

Наші зобов'язання перед вами

Ви в центрі всього, що ми робимо. Ваші позитивні враження для нас найголовніше. Наша мета — зберегти вашу довіру, ставлячись до вашої особистої інформації з повагою та даючи вам зрозуміти, що ми з нею робимо.

Важливо, щоб ви знали, яку особисту інформацію про вас збирає mticket.eu (тут відомий як «ми» або «KONTRAMARKA OÜ») і як ми її використовуємо.

Ми зробили все можливе, щоб наші пояснення були короткими та легкими для розуміння. Але якщо вам потрібна додаткова інформація або у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи дані в розділі «Контакт» нижче.

↑ На початок

Наша обіцянка конфіденційності

Ми робимо все, щоб зберегти інформацію, яку ви нам надаєте, щоб зберегти вашу довіру.

↑ На початок

Мета та обсяг цієї Політики конфіденційності

У цій Політиці конфіденційності описується практика конфіденційності, пов’язана зі збором особистої інформації через цей Сайт. Ваш доступ до цього Сайту та всі комунікації між вами та нами регулюються Політикою конфіденційності, викладеною тут. Ви можете переглядати цей сайт, не розкриваючи свою особисту інформацію. Однак більшість наших послуг вимагають надання особистої інформації. Надаючи особисту інформацію, ви прямо погоджуєтеся на збір, використання, розкриття та збереження вашої особистої інформації, як описано в Політиці конфіденційності. Політика конфіденційності охоплює нашу обробку ваших персональних даних або особистої інформації, яка може бути зібрана, коли ви перебуваєте на Сайті та користуєтеся послугами Сайту.

Коли ви використовуєте цей Сайт для перегляду, пошуку та/або придбання квитків, ви використовуєте платформу, розроблену нами та належить нам, і ви повинні розуміти, що ця Політика конфіденційності стосується вас.

Певні товари чи послуги, до яких ви можете отримати доступ або придбати через служби, надаються нашими сторонніми партнерами, і захист вашої інформації, пов’язаної з такими послугами, регулюватиметься політикою конфіденційності таких третіх сторін.

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Ми дотримуємося Загального регламенту захисту даних, GDPR; Регламент (ЄС) 2016/679 та інше відповідне законодавство щодо захисту персональних даних.

Час від часу ми можемо вирішити змінити цю Політику конфіденційності. Коли це станеться, ми опублікуємо зміни до цієї Політики конфіденційності, щоб ви знали, яка інформація збирається, як вона використовується та за яких обставин, якщо такі є, вона розкривається. Ми залишаємо за собою право будь-коли змінювати цю Політику конфіденційності, тому перевіряйте її частіше. Продовжуючи використовувати Сайт після набрання чинності змінами, ви погоджуєтеся з усіма змінами та підтверджуєте, що прочитали їх, незалежно від того, чи отримали ви письмове підтвердження. Якщо потрібно, ми також попросимо вашого дозволу.

Під час використання Сайту вас можуть попросити надати особисту інформацію. Надаючи особисту інформацію, ви прямо погоджуєтеся на збір, використання, розкриття та збереження вашої особистої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Використовуючи або відвідуючи цей Сайт або купуючи квитки, вказані на Сайті, ви прямо погоджуєтеся дотримуватися наведених нижче Політики та Умов, а також усіх відповідних законів, розпоряджень та нормативних актів. Ви заявляєте, що маєте право укласти цю обов’язкову угоду. Якщо вам менше 18 років, ви підтверджуєте, що купуєте квитки під наглядом одного з батьків або опікуна. Якщо вам менше 18 років, вам не дозволяється реєструвати свій профіль на нашому Сайті. Це тому, що закон (GDPR) дає нам суворі правила щодо персональних даних неповнолітніх.

↑ На початок

Особиста інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли створюєте (і пізніше змінюєте) свій обліковий запис користувача, щоб користуватися нашими службами, а також коли ви отримуєте доступ до наших послуг і використовуєте їх, взаємодієте з нами або листуєтеся з нами.

Це може включати, наприклад, ваше ім’я, домашню та платіжну адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, дату народження, імена користувачів у поєднанні з паролями, секретні запитання та відповіді, фінансову інформацію (наприклад, номер кредитної картки або банківського рахунку), випадковий текст нотатки, листування електронною поштою з нашою службою підтримки клієнтів, улюблені команди, шоу чи виконавців, історію покупок або переглядів, додаткову особисту інформацію, яка може знадобитися для автентифікації або ідентифікації вас або інформації, яку ви надаєте нам, тощо.

Ми навмисно не обробляємо конфіденційні дані, окрім інформації про ваші обмежені можливості, яку ми збираємо з метою забезпечення відповідного доступу та/або спеціальних місць у приміщенні події.

Коли ви заходите на Сайт або використовуєте його, ми автоматично збираємо інформацію про ваш візит, зокрема:

↑ На початок

Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження

Ми використовуємо різні технології, включаючи веб-маяки та файли cookie, щоб збирати інформацію про вашу діяльність на Сайті. Це зроблено для покращення вашого досвіду на нашому Сайті. Серед іншого, це може включати інформацію про сторінки, які ви відвідуєте, і вміст, який ви переглядаєте, а також про ваш пристрій і браузер. Ми також можемо використовувати сторонні інструменти аналітики (такі як Google Analytics, Amazon Web Services), щоб отримати таку інформацію.

Файли cookie — це невеликі файли даних, які зберігаються на вашому комп’ютері або портативному пристрої, коли ви відвідуєте певні веб-сторінки. Вони використовуються як механізм для того, щоб сайт запам’ятовував дії, які браузер виконував у минулому, наприклад натискання певних кнопок або попередній вхід. Файли cookie допомагають нам покращити взаємодію з користувачами та дозволяють нам персоналізувати наші послуги, вимірювати, які області та функції наших послуг популярні, і розуміти, як клієнти використовують послуги.

Ми також можемо включати файли cookie третіх сторін на наш Сайт, і збір, використання та вибір, пов’язаний із цими файлами cookie третіх сторін, можна знайти на таких сторонніх сайтах.

↑ На початок

Керування файлами cookie

Ви можете керувати файлами cookie, активувавши опцію у своєму інтернет-браузері, яка дозволяє вам відмовитися від встановлення всіх або деяких файлів cookie. Будь ласка, перегляньте інструкції або файли онлайн-довідки, доступні у вашому відповідному браузері, якщо ви бажаєте керувати файлами cookie таким чином.

Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви відмовляєтеся від файлів cookie, це може означати, що ви не зможете використовувати деякі додаткові функції нашого Сайту та не матимете доступу до певних частин Сайту.

Ми прагнемо відповідати високим стандартам, тому наша політика та процедури постійно переглядаються. Час від часу ми можемо змінювати спосіб використання та розміщення файлів cookie. Відповідно, ми рекомендуємо вам періодично перевіряти цю сторінку, щоб переглянути нашу поточну політику та практику.

↑ На початок

З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

↑ На початок

Як ми використовуємо інформацію, яку збираємо

Ми використовуємо особисту інформацію, яку збираємо, перш за все, щоб надавати вам продукти та послуги, які ви купуєте або використовуєте в нашому Додатку та на Сайті (безпосередньо чи через третіх сторін), для адміністрування, підтримки, обслуговування, розміщення, покращення та вдосконалення послуг і вашого досвіду користувача, щоб виконувати наші договірні зобов’язання перед іншими, дотримуватись наших зобов’язань згідно з чинним законодавством, захищати та дотримуватись наших законних прав, захищати безпеку наших систем і конфіденційність наших клієнтів, а також іншим чином захищати чи підтримувати наші законні інтереси.

Ми також використовуємо особисту інформацію, яку збираємо, щоб:

↑ На початок

Маркетингові цілі обробки ваших персональних даних

За умови вашої (необов’язкової) згоди ми можемо надсилати вам маркетингові електронні листи про квитки на ваші улюблені події, доступні на цьому Сайті. Якщо ви придбали квиток на нашому сайті, ви можете дозволити нам надсилати вам маркетингові електронні листи. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання цих електронних листів. Ви можете легко зробити це, натиснувши кнопку скасування підписки в маркетинговому електронному листі, який ви отримуєте, або перейшовши до налаштувань свого облікового запису та вимкнувши параметри електронної пошти. Зауважте, що якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових електронних листів від нас, ми залишаємо за собою право повідомляти вас про послуги, якими ви користуєтеся (наприклад, підтримку та важливі юридичні повідомлення).

На підставі вашої (необов’язкової) згоди ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, щоб показувати вам персоналізовану рекламу. Ми можемо ділитися цією інформацією зі сторонніми рекламними партнерами, щоб показувати вам таку рекламу. Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки, надіславши електронний лист на адресу [email protected].

За умови вашої (необов’язкової) згоди ми можемо використовувати вміст будь-яких відгуків користувачів, які ви надсилаєте на наш Сайт, у маркетингових цілях на нашому Сайті та веб-сайтах третіх сторін. Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки, надіславши електронний лист на адресу [email protected].

↑ На початок

Термін зберігання ваших персональних даних

Наша політика полягає у зберіганні та обробці персональних даних, необхідних для надання вам найкращого сервісу. Ми не зберігаємо та не обробляємо персональні дані, які не використовуємо. Ми зберігаємо персональні дані до тих пір, поки вони нам потрібні для цілей, викладених нижче:

Ми зберігаємо всі інші особисті дані, які використовуються в контексті вашого облікового запису, протягом 12 місяців після вашого останнього входу. Через 12 місяців ми видалимо ваш обліковий запис і особисті дані, якщо ваш обліковий запис залишається неактивним.

↑ На початок

Інші постачальники послуг

Ми використовуємо послуги процесорів для обробки (персональних) даних. У цьому контексті ці Обробники отримують від нас персональні дані, які вони обробляють від нашого імені та для наших цілей. Ми використовуємо, наприклад, процесори для розміщення наших даних, надання допомоги нам із послугами підтримки, надання (маркетингової та платформної) аналітики та розуміння та надсилання масової інформації (наприклад, поштою та SMS). Наприклад, для надсилання електронних листів ми використовуємо сервіс Amazon, який є хмарним постачальником послуг електронної пошти, який можна інтегрувати в будь-яку програму масової електронної пошти.

Ми використовуємо інших третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, транспортну компанію для доставки квитків і компанію з обробки кредитних карток для виставлення рахунків за товари та послуги. Ми надамо ваше ім’я, адресу електронної пошти, платіжну адресу та адресу доставки, а також інформацію про кредитну картку, якщо це необхідно, щоб третя сторона могла надавати цю послугу. Ми також використовуємо Amazon для надсилання електронних листів як наш хмарний постачальник послуг електронної пошти.

Обробники повинні суворо дотримуватися наших інструкцій щодо обробки таких персональних даних. Тому вони не використовуватимуть персональні дані у власних цілях. Ми забезпечимо відповідність усіх процесорів вимогам GDPR.

↑ На початок

Спільні контролери

Ми діємо як спільний контролер з іншими компаніями, включаючи постачальників квитків, для надання наших послуг. Разом із постачальниками квитків ми визначаємо наші відповідні обов’язки, ролі та відносини за взаємною згодою.

Mticket є першим контактним пунктом для реалізації ваших прав, як описано в цій Політиці конфіденційності щодо персональних даних, які обробляються для послуг Mticket. У відповідних випадках Mticket (або постачальник квитків) може скерувати вас до іншої сторони, якщо ви зможете реалізувати свої права швидше чи ефективніше з цією стороною.

↑ На початок

Зовнішні контролери

Ми також можемо надавати ваші особисті дані зовнішнім контролерам у таких випадках:

Окрім вищезазначеного, ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам, якщо цього вимагає закон. Mticket не продає, не обмінює та не здає в оренду особисті дані третім особам. Ми можемо ділитися зведеними даними з нашими діловими партнерами та довіреними філіями. У таких випадках дані будуть повністю анонімними.

Ми можемо передавати персональні дані сторонам за межами ЄЕЗ, якщо один із наших обробників або спільних контролерів знаходиться за межами ЄЕЗ. Ми гарантуємо, що передача персональних даних за межі ЄЕЗ відповідає законодавству про конфіденційність (розділ 5 GDPR), а це означає, що персональні дані будуть передані лише компанії чи країні, які забезпечують належний рівень захисту.

Ми обмежуємо доступ до вашої особистої інформації та даних облікового запису лише для тих, кому потрібен доступ для їх використання, як описано в цій Політиці конфіденційності. Ваша особиста інформація та дані облікового запису ніколи не будуть продані, передані, орендовані чи обмінені третім особам, за винятком таких обставин:

↑ На початок

Наш Сайт може публікувати посилання на інші веб-сайти, політика конфіденційності яких може відрізнятися від нашої Політики конфіденційності. Якщо ви надаєте особисту інформацію будь-якому з цих сайтів, ваша інформація регулюється їх політикою конфіденційності. Ми рекомендуємо вам уважно прочитати Політику конфіденційності будь-якого веб-сайту, який ви відвідуєте.

↑ На початок

Які ваші права на захист даних

Ми хочемо переконатися, що ви повністю знаєте всі свої права на захист даних. Кожен користувач має право на:

Ви можете дізнатися більше про свої права, прочитавши Загальний регламент захисту даних, який є основним нормативним актом Європейського Союзу щодо захисту даних і конфіденційності в ЄС і Європейській економічній зоні.

Якщо ви подасте запит, ми матимемо один місяць, щоб відповісти вам. Якщо ви хочете скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою: [email protected].

Майте на увазі, що якщо ви не дозволите нам збирати вашу особисту інформацію, ми можемо не мати змоги надавати вам певні послуги, а деякі наші послуги можуть не враховувати ваші інтереси та вподобання.

Якщо у вас є запитання щодо конкретної особистої інформації про вас, яку ми обробляємо або зберігаємо, і ваших прав щодо такої особистої інформації, зв’яжіться з нами.

↑ На початок

Як ви можете отримати доступ або змінити свої персональні дані

Ми розуміємо, що ви можете змінити або отримати доступ до своїх особистих даних. Щоб змінити особисту інформацію, увійдіть і перейдіть на сторінку «Мій обліковий запис».

↑ На початок

Захист вашої особистої інформації

Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб переконатися, що ваші особисті дані не розкриваються регіональним/національним установам і органам влади, якщо цього не вимагає закон чи інші нормативні акти.

Щоб допомогти захистити конфіденційність даних та ідентифікаційної інформації, яку ви передаєте через цей веб-сайт, ми підтримуємо фізичну, операційну та адміністративну безпеку.

Ми постійно оновлюємо та тестуємо наші технології безпеки. Ми обмежуємо доступ до вашої особистої інформації для тих співробітників, яким ця інформація потрібна для надання вам переваг або послуг. Крім того, ми навчаємо наших співробітників важливості конфіденційності та збереження конфіденційності та безпеки вашої інформації. Ми використовуємо захищене серверне програмне забезпечення (SSL), щоб бути впевненими, що вся ваша особиста інформація для безпеки, щоб ніхто інший не міг отримати до неї доступ.

На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми зробимо все можливе, щоб захистити ваші особисті дані, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, які передаються на наш сайт; будь-яка передача здійснюється на ваш власний ризик. Отримавши вашу інформацію, ми будемо використовувати суворі процедури та функції безпеки, щоб спробувати запобігти несанкціонованому доступу. У разі несанкціонованого доступу до ваших персональних даних ми повідомимо вас відповідно до чинного законодавства та нормативних актів.

Усі наші системи захищені безпечною інфраструктурою брандмауера та надійно керованими політиками безпеки. Особисті дані зберігаються в хмарній інфраструктурі, сумісній із регіоном. Доступ персоналу до даних клієнтів контролюється, щоб лише відповідний персонал міг переглядати дані, які відповідають їхнім посадовим обов’язкам. Усі дії з даними клієнтів контролюються наглядовим персоналом і реєструються в контрольному журналі.

↑ На початок

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цього повідомлення, способів, якими Mticket збирає та використовує вашу інформацію, описаних тут і в Політиці конфіденційності, ваш вибір і права щодо такого використання, або якщо ви бажаєте скористатися своїми правами згідно із законом, будь ласка, без вагань зв’яжіться з нами за адресою:

Назва компанії: KONTRAMARKA OÜ
Адреса: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estonia
Реєстраційний код: 14693656
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: https://mticket.eu/

↑ На початок

Попереднє замовлення