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À propos de nous
Nous sommes KONTRAMARKA OÜ, agissant sous le nom de Mticket. Notre objectif est vos impressions positives, notre valeur est votre confiance. Mticket est un moyen sûr et pratique d'acheter des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs et du théâtre. Vous pouvez trouver les coordonnées de notre entreprise au bas de cette politique de confidentialité. Plus d'informations sur notre site internet : www.mticket.eu (ci-après dénommé le « Site »).
Table des matières
- Notre engagement envers vous
- Notre promesse de confidentialité
- Le but et la portée de cette politique de confidentialité
- Informations personnelles que nous collectons
- Informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi
- Gestion des cookies
- Dans quel but traitons-nous vos données personnelles
- Comment nous utilisons les informations que nous collectons
- Finalités marketing du traitement de vos données personnelles
- La durée de conservation de vos données personnelles
- Autres prestataires de services
- Responsables du traitement conjoints
- Contrôleurs externes
- Liens vers des sites Web tiers
- Quels sont vos droits en matière de protection des données
- Comment accéder ou modifier vos données personnelles
- Protection de vos informations personnelles
- Contactez-nous
Notre engagement envers vous
Vous êtes au cœur de tout ce que nous faisons. Vos impressions positives sont la chose la plus importante pour nous. Notre objectif est de maintenir votre confiance en traitant vos informations personnelles avec respect et en vous expliquant ce que nous en faisons.
Il est important que vous sachiez quelles informations personnelles mticket.eu (appelées ici « nous » ou « KONTRAMARKA OÜ ») collectent à votre sujet et comment nous les utilisons.
Nous avons fait de notre mieux pour rendre nos explications courtes et faciles à comprendre. Mais si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessous.
Notre promesse de confidentialité
Nous faisons tout pour conserver en sécurité les informations que vous nous fournissez afin de maintenir votre confiance.
Le but et la portée de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité liées à la collecte d'informations personnelles via ce site. Votre accès à ce site et toutes les communications entre vous et nous sont régis par la politique de confidentialité énoncée ici. Vous pouvez parcourir ce Site sans révéler vos informations personnelles. Cependant, la plupart de nos services nécessitent la fourniture d’informations personnelles. En fournissant des informations personnelles, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles comme décrit dans la politique de confidentialité. La Politique de Confidentialité couvre notre traitement de vos données personnelles ou des informations personnelles qui peuvent être collectées lorsque vous êtes sur le Site et utilisez les services du Site.
Lorsque vous utilisez ce site pour parcourir, rechercher et/ou acheter des billets, vous utilisez une plateforme développée et détenue par nous, et vous devez comprendre que cette politique de confidentialité s'applique à vous.
Certains biens ou services auxquels vous pouvez accéder ou acheter via les services sont fournis par nos partenaires tiers, et la protection de vos informations liées à ces services sera régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.
Nous nous soucions de votre vie privée. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD ; Règlement (UE) 2016/679 et autres législations pertinentes concernant la protection des données personnelles.
Nous pouvons décider de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque cela se produit, nous publierons des modifications à cette politique de confidentialité afin que vous sachiez quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances, le cas échéant, elles sont divulguées. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter souvent. En continuant à utiliser le Site après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez toutes les modifications et confirmez que vous les avez lues, que vous ayez ou non reçu une confirmation écrite. Si nécessaire, nous vous demanderons également votre autorisation.
Lors de l'utilisation du Site, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles. En fournissant des informations personnelles, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
En utilisant ou en visitant ce site ou en achetant des billets répertoriés sur le site, vous acceptez expressément d'être lié par les politiques et conditions suivantes, ainsi que par toutes les lois, ordonnances et réglementations applicables. Vous déclarez que vous avez le droit de conclure cet accord contraignant. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez que vous achetez des billets sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à enregistrer votre profil sur notre Site. En effet, la loi (RGPD) nous impose des règles strictes concernant les données personnelles des mineurs.
Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez (et modifiez ultérieurement) votre compte utilisateur pour utiliser nos services et lorsque vous accédez et utilisez nos services, interagissez avec nous ou correspondez avec nous.
Cela peut inclure, par exemple, votre nom, votre adresse personnelle et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos noms d'utilisateur combinés avec des mots de passe, vos questions et réponses secrètes, vos informations financières (telles que votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire), le texte d'une note aléatoire, la correspondance par e-mail avec notre service client, vos équipes, émissions ou artistes favoris, votre historique d'achats ou de visionnage, des informations personnelles supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour vous authentifier ou vous identifier ou les informations que vous nous fournissez, etc.
Nous ne traitons pas intentionnellement de données sensibles, autres que les informations sur vos handicaps que nous collectons dans le but de fournir un accès approprié et/ou des sièges spéciaux dans les locaux de l'événement.
Lorsque vous accédez ou utilisez le Site, nous collectons automatiquement des informations sur votre visite, notamment :
- Informations du journal : Nous collectons des informations sur votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur que vous utilisez, le temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant d'accéder à notre Site ;
- Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à notre Site, y compris le modèle du matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile ;
- Informations de localisation : Avec votre permission, nous pouvons collecter des informations sur l'emplacement de votre appareil lorsque vous accédez ou utilisez le site, ou consentez autrement à la collecte de ces informations.
Informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons diverses technologies, notamment des balises Web et des cookies, pour collecter des informations sur votre activité sur le Site. Ceci est fait pour améliorer votre expérience sur notre site. Entre autres choses, cela peut inclure des informations sur les pages que vous visitez et le contenu que vous consultez, ainsi que sur votre appareil et votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse tiers (tels que Google Analytics, Amazon Web Services) pour obtenir ces informations.
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou appareil portable lorsque vous visitez certaines pages Web. Ils sont utilisés comme mécanisme permettant au site de mémoriser les actions qu'un navigateur a effectuées dans le passé, telles que l'appui sur certains boutons ou la connexion précédente. Les cookies nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et nous permettent de personnaliser nos services, de mesurer les domaines et fonctionnalités de nos services qui sont populaires et de comprendre comment les clients utilisent les services.
- Cookies essentiels (également appelés cookies strictement nécessaires) : Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre Site. Il s'agit par exemple des cookies qui vous permettent d'accéder aux zones sécurisées de notre Site et d'utiliser la fonction de panier lors de vos achats.
- Cookies d'analyse/de performance : Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre Site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer notre Site, par exemple en garantissant que les utilisateurs peuvent trouver facilement ce qu'ils recherchent.
- Cookies de fonctionnalité : Ceux-ci sont utilisés pour améliorer les fonctionnalités du Site et faciliter l’utilisation du Site par les clients. Par exemple, ils sont utilisés pour mémoriser que vous avez déjà visité un Site et demandé à rester connecté au Site.
- Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site et vos habitudes de navigation, telles que les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilisés pour vous montrer des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts, et ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez des publicités. Ils peuvent être publiés par nous ou par des réseaux publicitaires avec notre autorisation. Veuillez noter que ces cookies ne contiennent pas vos informations personnelles.
Nous pouvons également inclure des cookies tiers sur notre Site, et la collecte, l'utilisation et le choix liés à ces cookies tiers peuvent être trouvés sur ces sites tiers.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies en activant une option dans votre navigateur internet vous permettant de refuser le dépôt de tout ou partie des cookies. Veuillez consulter les instructions ou les fichiers d'aide en ligne disponibles via votre navigateur respectif si vous souhaitez gérer les cookies de cette manière.
Attention : si vous refusez les cookies, cela peut signifier que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités supplémentaires de notre Site et que vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties du Site.
Nous visons à répondre à des normes élevées et nos politiques et procédures sont donc constamment révisées. De temps en temps, nous pouvons modifier la façon dont nous utilisons et plaçons les cookies. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement afin de passer en revue nos politiques et pratiques actuelles.
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement: Pour envoyer des newsletters et du marketing direct par e-mail, des notifications push et du marketing via d'autres canaux, nous demandons votre autorisation. Cette autorisation peut également être facilement révoquée en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque newsletter ou en accédant aux paramètres de votre compte et en désactivant le commutateur de préférences de messagerie.
- Exécution du contrat : Nous traitons vos informations générales, vos informations de paiement, vos informations sociales et vos identifiants électroniques pour vous fournir nos services en tant qu'utilisateur.
- Obligations légales : Nous sommes tenus de conserver certaines informations générales et données de paiement dans nos dossiers pour les autorités fiscales, telles que les détails de la facture, les coordonnées bancaires, le numéro de téléphone et votre pays de résidence.
- Intérêt légitime : traiter des informations générales, des informations sociales et des identifiants électroniques pour enregistrer les actions des utilisateurs afin de détecter, prévenir l'utilisation illégale du compte et des services, et d'améliorer la fonctionnalité et la sécurité du Site grâce au développement de systèmes automatisés et d'intelligence artificielle. Afin de remplir nos obligations fiscales, nous traitons diverses données (personnelles) pour déterminer où la transaction a eu lieu (et donc la TVA est payable), à savoir le pays de résidence que vous avez indiqué, votre adresse IP, le préfixe de votre numéro de téléphone, le code du pays de votre IBAN et le pays de l'événement.
Comment nous utilisons les informations que nous collectons
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons principalement pour vous fournir les produits et services que vous achetez ou utilisez sur notre application et notre site (directement ou par l'intermédiaire de tiers), pour administrer, prendre en charge, maintenir, héberger, améliorer et améliorer les services et votre expérience utilisateur pour remplir nos obligations contractuelles envers les autres, nous conformer à nos obligations en vertu de la loi applicable, protéger et faire respecter nos droits légaux, protéger la sécurité de nos systèmes et la vie privée de nos clients, et autrement protéger ou soutenir nos intérêts légitimes.
Nous utilisons également les informations personnelles que nous collectons pour :
- faciliter les transactions auxquelles vous participez ;
- pour communiquer avec vous, y compris pour fournir des services aux clients ;
- surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services, y compris la création d'ensembles de données anonymisés et agrégés utilisés pour former, valider et améliorer les algorithmes d'apprentissage automatique et les modèles d'intelligence artificielle ;
- détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et la propriété de notre entreprise et de tiers ;
- personnaliser le Site notamment en proposant des publicités, des contenus ou des fonctionnalités correspondant aux profils ou intérêts des utilisateurs ;
- le respect des obligations légales, des décisions de justice ou d'autres procédures juridiques et instructions des autorités compétentes ;
- faire respecter ou protéger nos droits en vertu d'un contrat ou de la loi (y compris dans tout processus de résolution des litiges), ou les droits de nos utilisateurs ou partenaires commerciaux, y compris faire respecter nos conditions d'utilisation et prévenir ou protéger contre toute activité illégale ou autorisée.
Finalités marketing du traitement de vos données personnelles
Sous réserve de votre consentement (facultatif), nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant les billets pour vos événements préférés disponibles sur ce Site. Si vous avez acheté un billet sur notre Site, vous pouvez nous autoriser à vous envoyer des e-mails marketing. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces e-mails. Vous pouvez facilement le faire en cliquant sur le bouton de désabonnement dans l'e-mail marketing que vous recevez, ou en accédant aux paramètres de votre compte et en désactivant le commutateur de préférences de messagerie. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous nous réservons le droit de vous informer des services que vous utilisez (tels que l'assistance et les mentions légales importantes).
Sur la base de votre consentement (facultatif), nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous montrer des publicités personnalisées. Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous montrer de telles publicités. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en envoyant un email à [email protected].
Sous réserve de votre consentement (facultatif), nous pouvons utiliser le contenu de tout commentaire d'utilisateur que vous soumettez à notre Site à des fins de marketing sur notre Site et sur des sites Web tiers. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en envoyant un email à [email protected].
La durée de conservation de vos données personnelles
Notre politique est de stocker et de traiter les données personnelles essentielles pour vous fournir le meilleur service possible. Nous ne stockons ni ne traitons de données personnelles que nous n'utilisons pas. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins énoncées ci-dessous :
- Les données personnelles sont conservées dans nos documents comptables à l'égard de l'administration fiscale pendant au moins 10 ans après votre achat de billets sur notre Site ;
- Les données personnelles que nous traitons pour prévenir la fraude (utilisateurs ayant commis) sont conservées pendant au moins 5 ans après votre dernière connexion.
Nous conservons toutes les autres données personnelles utilisées dans le cadre de votre compte pendant 12 mois après votre dernière connexion. Après 12 mois, nous supprimerons votre compte et vos données personnelles si votre compte reste inactif.
Autres prestataires de services
Nous utilisons les services de sous-traitants pour traiter les données (personnelles). Dans ce contexte, ces sous-traitants reçoivent de notre part des données personnelles qu'ils traitent en notre nom et à nos fins. Nous utilisons, par exemple, des processeurs pour héberger nos données, nous assister avec des services d'assistance, fournir des analyses (marketing et plateforme) et comprendre et envoyer des informations en masse (par exemple par courrier et SMS). Par exemple, pour envoyer des e-mails, nous utilisons le service Amazon, qui est un fournisseur de services de messagerie basé sur le cloud qui peut être intégré à n'importe quelle application de courrier électronique en masse.
Nous faisons appel à d'autres tiers, notamment, mais sans s'y limiter, une société de transport pour livrer les billets et une société de traitement des cartes de crédit pour facturer les biens et services. Nous fournirons votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que les informations de carte de crédit si nécessaire pour que le tiers puisse fournir ce service. Nous utilisons également Amazon pour envoyer des e-mails en tant que fournisseur de services de messagerie basé sur le cloud.
Les sous-traitants doivent suivre strictement nos instructions pour le traitement de ces données personnelles. Ils n’utiliseront donc pas les données personnelles à leurs propres fins. Nous veillerons à ce que tous les sous-traitants respectent les exigences du RGPD.
Responsables du traitement conjoints
Nous agissons en tant que contrôleur conjoint avec d'autres sociétés, y compris les fournisseurs de billets, pour fournir nos services. En collaboration avec les fournisseurs de billets, nous définissons nos responsabilités, rôles et relations respectifs d'un commun accord.
Mticket est le premier point de contact pour exercer vos droits tels que décrits dans la présente politique de confidentialité concernant les données personnelles traitées pour les services Mticket. Dans les cas appropriés, Mticket (ou le fournisseur de billets) peut vous orienter vers une autre partie si vous pouvez exercer vos droits plus rapidement ou plus efficacement auprès de cette autre partie.
Contrôleurs externes
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des contrôleurs externes dans les cas suivants :
- Paiements : Votre paiement sera traité par un fournisseur de services de paiement tiers. Nous utilisons actuellement Stripe pour fournir ce service. Plus d’informations à leur sujet peuvent être trouvées sur leur site Web : https://stripe.com/. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ce prestataire de paiement seront traitées par le prestataire de paiement (en tant que responsable du traitement distinct) conformément à sa propre politique de confidentialité ;
- Autorités fiscales : Nous sommes légalement tenus d'inclure (certaines) données personnelles dans notre gestion financière, que nous pouvons être amenés à fournir à diverses autorités fiscales nationales. L'administration fiscale traitera ces données personnelles en tant que responsable du traitement distinct conformément à sa propre politique de confidentialité ;
- Organisateurs d'événements : De temps en temps, par exemple lorsqu'un organisateur d'événement doit annuler ou modifier un événement, l'organisateur nous demandera quels billets ont été vendus via notre plateforme pour s'assurer que les bons propriétaires sont informés et/ou remboursés. Ces informations peuvent également être utilisées par les organisateurs d'événements pour prévenir la fraude. Dans ce cas, l'organisateur de l'événement agit (en tant que responsable du traitement distinct) conformément à sa propre politique de confidentialité.
En plus de ce qui précède, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si la loi nous y oblige. Mticket ne vend, n'échange ni ne loue de données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données agrégées avec nos partenaires commerciaux et nos sociétés affiliées de confiance. Dans de tels cas, les données seront totalement anonymes.
Nous pouvons transférer des données personnelles à des parties en dehors de l'EEE si l'un de nos sous-traitants ou contrôleurs conjoints est situé en dehors de l'EEE. Nous veillons à ce que les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE soient conformes à la législation sur la confidentialité (chapitre 5 du RGPD), ce qui signifie que les données personnelles ne seront transférées que vers une entreprise ou un pays offrant un niveau de protection adéquat.
Nous limitons l'accès à vos informations personnelles et aux informations de votre compte à ceux qui en ont besoin pour les utiliser comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vos informations personnelles et les informations de votre compte ne seront jamais vendues, transférées, louées ou échangées à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Nous pouvons divulguer vos informations personnelles et vos informations de compte pour répondre à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures juridiques comme l'exige la loi, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales.
- Nous pouvons divulguer vos informations personnelles et les détails de votre compte à des partenaires commerciaux afin qu'ils puissent vous envoyer des e-mails promotionnels, des offres spéciales ou d'autres documents susceptibles de vous intéresser. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers.
- Nous pouvons divulguer vos informations personnelles et celles de votre compte si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut le partage d'informations avec d'autres sociétés, organisations ou agents du client pour se protéger contre la fraude. Toutefois, cela ne s'applique pas à la vente, à la location, au partage ou à toute autre divulgation commerciale d'informations personnelles en violation des obligations énoncées dans la présente politique de confidentialité.
- Vos informations personnelles et celles de votre compte peuvent également être divulguées dans le cadre de la vente d'une partie ou de la totalité de notre activité ou d'une fusion avec une autre société.
Liens vers des sites Web tiers
Notre Site peut publier des liens vers d'autres sites Web dont les politiques de confidentialité peuvent différer de notre Politique de confidentialité. Si vous fournissez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.
Quels sont vos droits en matière de protection des données
Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :
- Le droit d'accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.
- Le droit à la rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
- Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos droits en lisant le Règlement général sur la protection des données, qui est le principal règlement de l'Union européenne sur la protection des données et la vie privée dans l'UE et dans l'Espace économique européen.
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter des informations personnelles vous concernant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services, et certains de nos services pourraient ne pas être en mesure de prendre en compte vos intérêts et préférences.
Si vous avez des questions sur les informations personnelles spécifiques vous concernant que nous traitons ou conservons, et sur vos droits concernant ces informations personnelles, veuillez nous contacter.
Comment accéder ou modifier vos données personnelles
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Protection de vos informations personnelles
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Pour aider à protéger la confidentialité des données et des informations personnelles identifiables que vous transmettez via ce site Web, nous maintenons la sécurité physique, opérationnelle et administrative.
Nous mettons constamment à jour et testons notre technologie de sécurité. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir des avantages ou des services. De plus, nous sensibilisons nos employés à l'importance de la confidentialité et à la préservation de la confidentialité et de la sécurité de vos informations. Nous utilisons un logiciel de serveur sécurisé (SSL) pour garantir la sécurité de toutes vos informations personnelles afin que personne d'autre ne puisse y accéder.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. En cas d'accès non autorisé à vos données personnelles, nous vous en informerons, dans le respect des lois et réglementations applicables.
Tous nos systèmes sont protégés par une infrastructure de pare-feu sécurisée et sont protégés par des politiques de sécurité solides et bien gérées. Les données personnelles sont hébergées dans une infrastructure cloud conforme à la région. L'accès aux données clients par le personnel est contrôlé pour garantir que seul le personnel approprié peut consulter les données appropriées à sa fonction. Toutes les actions impliquant des données clients sont surveillées par le personnel de surveillance et sont enregistrées dans une piste d'audit.
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Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, la manière dont Mticket collecte et utilise vos informations décrites ici et dans la politique de confidentialité, vos choix et droits concernant une telle utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi, n'hésitez pas à nous contacter à :
Nom de l'entreprise: KONTRAMARKA OÜ
Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estonie
Code de registre : 14693656
E-mail: [email protected]
Site: https://mticket.eu/